Vacance: Account Manager (m/f)

À propos de Tills Solutions

Depuis 2008, Tills Solutions est devenu un partenaire établi dans la digitalisation des établissements de l’hôtellerie et de la restauration. En tant que distributeur de Lightspeed et EasyShop, nous installons et soutenons des systèmes de caisses dans toute la Belgique, avec tout l’équipement nécessaire à une installation. Qu’il s’agisse d’un réseau sans fil fonctionnant parfaitement, d’un environnement toujours en ligne pour que vous ne manquiez aucune commande en ligne, d’un terminal de paiement relié qui vous donne de meilleures informations grâce à des rapports simples, ou simplement d’un système de caisse convivial, nous avons déjà aidé plus de 1.000 établissements à cet effet!

Afin d’assurer notre croissance sans compromettre la qualité de nos services et d’augmenter encore notre flexibilité, Tills Solutions est à la recherche d’un account manager qui s’occupera des clients francophones en plus des clients néerlandophones.

Qui recherchons-nous?

Une personnalité motivée qui a de l’expérience dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration, qui a une affinité pour l’informatique en général, qui aime travailler en autonomie et qui est orientée vers les résultats.

Quelqu’un qui sait qu’il existe mille et un moyens de communication (et qui les maîtrise), mais qui se rend compte que, pour ce travail, le mieux est encore de communiquer face à face…

Quelqu’un qui s’adresse aux clients avec le sourire, qui cherche toujours la meilleure solution et qui peut la défendre par des arguments fondés.

Qui êtes-vous? Quelles sont les qualités que vous devez absolument posséder?

  • Attitude positive et enthousiaste
  • Désireux d’apprendre
  • Vous êtes parfaitement bilingue (NL/FR) et vous vous exprimez très bien en français (avoir grandi en français ou être bilingue est un avantage) – le trilinguisme NL/FR/EN est bien entendu inclus et nécessaire dans certains situations.
  • Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, etc.) n’a que peu ou pas de secrets pour vous.
  • Permis de conduire B
  • Vous habitez dans la région, de préférence entre Gand et Bruxelles.

Quels sont vos atouts supplémentaires?

  • Vous avez de l’expérience dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration, que ce soit à un poste de management ou non.
  • L’expérience dans une fonction liée à l’informatique est certainement une valeur ajoutée mais n’est pas obligatoire. Un réseau (WiFi), un PC, un Mac, une tablette (iOS et Android) ont peu de secrets pour vous.
  • Vous êtes immédiatement disponible.

Quelles seront vos tâches?

  • Comme vendeur de solutions professionnel et honnête, vous recherchez la meilleure solution en fonction de la situation spécifique. Vous vous engagez dans une relation à long terme avec le client et ne lui vendez donc en aucun cas des absurdités.
  • Comme chef de projet, vous veillez à ce que l’ensemble du projet soit mené à bien.
  • Comme customer succes manager, vous veillez à ce que le client s’approprie le nouveau système dans les plus brefs délais et qu’il fasse, comme nos autres clients, de la publicité positive aux nouveaux prospects.
  • Comme account manager, vous continuez à suivre le client de près après la livraison et procédez à des ajustements si nécessaire.
  • Comme employé de support les clients peuvent s’adresser à vous pour leurs questions fonctionnelles et techniques spécifiques. Vous êtes le spécialiste du domaine.
  • Comme un membre d’une équipe,vous comprenez la nécessité d’une gestion ponctuelle des tâches effectuées.

En fait, tout le processus est couvert… de l’avant-vente à la vente, du chef de projet au consultant onboarding, du employé du support au technicien d’intervention. La seule chose que vous ne faites pas, c’est l’installation technique elle-même. Pour cela, vous pouvez compter sur une équipe de techniciens motivés. Il est évident qu’il y aura plus de support au départ pour vous permettre d’atteindre un niveau de connaissances suffisant et que vous vous familiariserez progressivement avec les autres facettes de ce travail varié.

Grâce à votre professionnalisme, vous pourrez à terme obtenir suffisamment de prospects par le biais de votre réseau, directement ou indirectement. En outre, vous les obtiendrez également en participant à des salons (de l’hôtellerie et de la restauration).

Que pouvez-vous attendre en retour?

  • Indépendance et flexibilité.
  • Vous aurez une grande part de responsabilité, mais vous pourrez bien sûr compter sur le soutien nécessaire !
  • Une équipe de collègues motivés qui feront passer Tills Solutions à un niveau supérieur dans les prochaines années en termes de nombre de clients et de satisfaction de la clientèle dans les prochaines années.
  • Un environnement de travail exigeant, mais convivial.
  • Un emploi à temps plein, avec parfois des horaires de travail irréguliers.
  • Une rémunération conforme au marché.
  • Une voiture de société.
  • Un ordinateur portable, un iPad et un abonnement de téléphonie mobile.

Lieu d’emploi et régime

  • Merelbeke
  • Et bien sûr, pour une part (importante), aux clients eux-mêmes.

Comment postuler?

Envoyez votre CV et lettre de motivation à . À bientôt!